Garantia e Devoluções
Devoluções em 30 dias
Devoluções sem complicações em até 30 dias
Garantia de 1 ano
Cobertura completa para defeitos de fabricação
Processo Fácil
Processo de devolução simples e transparente
Política de Devolução
Simples, transparente e justo.
Política de Devolução Metateel
Se você não estiver satisfeito com sua compra na Metateel, você pode devolvê-la dentro de 30 dias a partir da data da compra, sujeito às seguintes condições e exclusões:
Por favor, revise as condições abaixo. Se todas as condições não forem atendidas, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou cobrar uma taxa mínima de 25% de reposição.
Todos os itens devolvidos devem estar em condição nova, em sua embalagem original não alterada (incluindo um código UPC intacto) e incluir todos os materiais de embalagem e acessórios.
Se você descartou a caixa de envio original, é sua responsabilidade encontrar e pagar por uma embalagem de retorno adequada. A Metateel não reembolsará o custo da caixa de retorno e da embalagem.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos consequenciais ou incidentais decorrentes da venda ou uso de qualquer mercadoria comprada de nós.
Assim que recebermos e inspecionarmos seu(s) item(s), creditaremos sua conta. Por favor, aguarde 10 dias úteis para que o crédito seja registrado. Os reembolsos geralmente serão emitidos da mesma forma que a compra original. Se o seu reembolso estiver atrasado, entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito para obter assistência.
Nota: Os custos de envio e manuseio para o seu local e para devolução ao nosso depósito serão deduzidos do valor final do seu reembolso.
Nota: Se as condições de devolução não forem atendidas, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou cobrar uma taxa mínima de reabastecimento de 25%.
O Que Você Precisa Saber
- ✓ Nova condição & caixa original inalterada (código UPC intacto)
- ✓ Comprador responsável pela embalagem de devolução se a original for perdida
- ✓ prazo de devolução de 30 dias
- ✓ Custos de envio e manuseio deduzidos do reembolso
- ✓ Taxa mínima de reposição de 25% se as condições não forem atendidas
Garantia de Um Ano
Acreditamos na qualidade de nossos produtos. Cada compra é respaldada pela nossa garantia abrangente.
Defeitos de Fabricação
Todos os produtos Metateel vêm com garantia de um ano a partir da data de recebimento. Qualquer falha do produto resultante de seu uso normal previsto (quebra, defeito, etc. que impeça o funcionamento adequado) será substituída durante este período de garantia.
Exclusões de Garantia
Podemos solicitar fotos do problema quando você entrar em contato conosco. Se determinarmos que a falha do produto se deve a uso inadequado, reservamos o direito de recusar o reembolso ou a substituição. Reembolsos não serão emitidos após o prazo de devolução de 30 dias.
Danos Durante o Transporte
Se um item foi danificado durante o envio, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com seu nome, número do pedido e fotos do dano. Podemos ser contatados pelo telefone (840)212-9236 ou metateel.service@gmail.com.
Peças de reposição
Se necessário, peças de reposição serão fornecidas sem custo adicional, desde que sejam solicitadas dentro de um ano após o recebimento do produto. A substituição completa do produto está disponível apenas dentro do período de 30 dias sem risco após o recebimento do produto.
Pedidos Cancelados
Se recebermos sua solicitação de cancelamento antes do envio do seu pedido, não haverá taxa de cancelamento.
Se o pedido de cancelamento for recebido após o envio do pedido, uma taxa de reposição de 25% será deduzida do seu reembolso total para cobrir os custos de cancelamento e devolução.
Ainda tem perguntas?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo com quaisquer dúvidas.